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PRIVACIDADE E DADOS

Política de Privacidade

Esta política explica como a Eletrônica Panamérica utiliza dados pessoais necessários ao funcionamento da conta, aos pedidos, à entrega, ao atendimento e à segurança do site.

1. Sobre esta política

Tratamos dados pessoais para permitir a criação e o funcionamento da conta, processar pedidos, viabilizar a entrega, prestar atendimento, proteger o serviço e cumprir obrigações legais.

2. Dados que podem ser tratados

Conforme a funcionalidade utilizada, o site trata nome, e-mail, telefone, CPF, dados de autenticação, endereço de entrega, informações dos pedidos e itens comprados, modalidade e informações de frete, além de dados técnicos e de segurança relacionados à sessão.

O site não coleta nem armazena número completo de cartão ou código de segurança (CVV). A forma de pagamento recebida pode ser registrada no pedido para controle operacional.

3. Finalidades

  • Criar, autenticar e administrar a conta do cliente.
  • Processar a compra, preparar o pedido e viabilizar a entrega ou retirada.
  • Prestar atendimento e manter o histórico necessário do pedido.
  • Prevenir fraude, abuso e acesso indevido.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Melhorar o funcionamento e a segurança do site.

4. Bases legais

Conforme a situação, o tratamento pode ocorrer para execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse — sempre com avaliação e respeito aos direitos do titular — ou consentimento, quando necessário.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, somente quando necessário, com prestadores envolvidos em infraestrutura tecnológica, autenticação, consulta de CEP, cálculo de frete, logística, entrega e outros serviços essenciais ao pedido.

A Eletrônica Panamérica não comercializa dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, contudo, oferece segurança absoluta.

7. Prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, bem como ao exercício regular de direitos.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
  • informações sobre compartilhamento;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base aplicável;
  • oposição ao tratamento, quando prevista em lei;
  • os demais direitos previstos na LGPD.

9. Cookies e armazenamento local

O serviço de autenticação utiliza cookies necessários para manter e atualizar a sessão do usuário. O site também utiliza o armazenamento local do navegador para conservar os itens do carrinho e registrar o horário da última atividade de uma sessão autenticada, usado pelo mecanismo de encerramento por inatividade.

Não foi identificado uso de cookies publicitários no site.

10. Contato sobre privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize os canais oficiais de atendimento exibidos no rodapé do site.